著作权遇到纠纷要怎么解决

第一章 概述
第一条   为了维护数字威客平台正常运营秩序，推动非实物交易的繁荣，并保障交易顺利进行，特制定本规则。
第二条   用户在数字威客平台发布需求、参与投标等行为，应当遵守法律、法规、行政规章的规定和数字威客平台服务协议及相关规则，对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章、数字威客平台服务协议及相关规则的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，数字威客平台有权酌情处理。但数字威客平台对违规用户的处理不免除其应当承担的法律责任。
第三条 本规则适用于交易双方（威客（即数字威客服务商，后续统称威客）和雇主）在数字威客平台进行服务交易的全过程。

第二章 定义
一、数字威客平台：指运营主体为珍岛信息技术（上海）股份有限公司及其关联公司，为用户提供电子商务交易的网络平台，平台网址：https://weike.71360.com/。
二、雇主：指在数字威客平台上进行需求发布或购买服务等，拥有“买”操作功能的用户。
三、威客：是指通过数字威客平台参加竞标、销售服务、出售技能、服务雇主等，拥有“卖”操作功能的用户，亦称“服务商”或“商家”。
四、雇佣：指雇主通过数字威客平台选择某一威客完成指定任务需求的交易模式。
五、招标：指雇主发出招标需求，邀请威客在规定的时间按照一定的程序进行投标，提交需求解决方案的交易模式。
1、投标：指威客应雇主需求，在规定的时间主动向雇主提供服务、作品、解决方案的行为。
2、选标：指雇主按照既定需求，对威客提供的服务、作品、解决方案进行评价比较和分析，择优选择的过程。
3、中标：指雇主按照规定流程确定招标项目服务提供方的行为。
六、购买服务：指雇主自主选择购买威客店铺所出售的服务，并托管相应赏金的交易模式。

第三章 平台交易基本规则
第一条 交易过程中禁止发布含联系方式的信息（包含但不限于QQ，电话，网址，二维码，条形码，邮箱等）。
若威客发布的信息被认定为含有联系方式：
第一次出现上述情况的，数字威客平台将有权下架该信息或予以警告并限期整改；
第二次及以上出现上述情况的，数字威客平台将有权下架该信息并对其采取限制经营7天的措施；若情节严重的，数字威客平台有权直接做永久封号处理。
若雇主发布的信息被认定为含有联系方式：
数字威客平台有权删除该订单所留联系方式或关闭该订单。
第二条 威客与雇主在数字威客平台进行交易，数字威客平台有权对威客及雇主个人信息进行保护和存储，保障双方信息安全。
第三条 需求发布规范
一、雇主应根据需求的实际情况，选择交易模式、自主定价、自主确定完成需求的期限；
二、雇主发布需求时应选择相应的需求类型，若类型选取错误，数字威客平台有权修改需求类型；
三、需求内容：
（一）需求描述需要准确清晰完整，标题应为需求内容的简述，并与需求内容一致，否则数字威客平台有权修改需求标题；需求一旦发布，便视为开始接受投标，需求在开始接收投标后不能取消或修改；若雇主对需求内容进行补充解释性说明的，不得增加原需求工作量或与原需求相冲突；如增加原需求所需工作量或与原需求相冲突的，将被视为雇主发布一个新的需求，中标威客有权要求增加部分赏金；
（二）一个需求只能进行一个具体事务的处理，不同需求类型禁止合并发布，否则，数字威客平台有权关闭或修改需求；
（三）特殊行业需求需要符合国家法律、行政法规、部门规章以及数字威客平台相关规定，否则，数字威客平台有权关闭或修改需求。同时，参与投标，尤其是中标的威客需符合相应的资质条件；
（四）同一需求禁止重复发布，若用户重复发布，数字威客平台将关闭重复的需求，将已托管的赏金全额退回，如在此需求下已有交稿，数字威客平台将按交稿先后顺序，默认交稿时间最早者中标，将已托管的赏金支付给威客；
（五）禁止通过发布需求来推广自己或别人的其他需求，否则数字威客平台将按“垃圾广告”进行处理；
（六）凡是违反宪法精神和中华人民共和国相关法律法规、带有民族歧视性、夸大宣传并带有欺骗性、有损于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的需求，数字威客平台将拒绝提供服务，包含但不限于以下情形：
  1、泄露个人隐私或企业内部数据的需求（含个人联系方式、个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等内容）；
  2、涉黄、赌博、暴力等需求；
  3、代做学术类需求，包含但不限于代写论文、代创作毕业设计等；
  4、通过刷单、炒作等形式，进行数据作假或作弊的需求，包括但不限于刷单、刷粉、刷信用、刷评价、刷钻、删帖、盗图申诉、粉丝数量、阅读数量、下载数量、推广效果数据、网络水军、虚假营销等；
  5、用于监听、窃取隐私或机密的软件的需求；
  6、比特币、莱特币等互联网虚拟币以及相关商品的需求；
  7、任何有损网络安全的服务：木马、黑客程序、破网、翻墙软件等；
  8、非法传销类需求；
  9、侵犯第三方权利的需求：软件/程序破解类服务、游戏/程序外挂类服务、盗取网银/游戏账号、抄袭/盗用他人图片等；
  10、国家领导人及其家属信息的相关需求；
  11、政治敏感信息、出现或映射种族歧视、宗教歧视的相关需求；
  12、数字威客平台认为不宜在平台发布的需求，包含但不限于以下情形：
    （1）需要手机验证注册或需要银行账号验证或者付费才能参与的需求；
    （2）可能套取需求参与方身份证、邮箱、手机号、银行账号等个人或者机构隐私信息的需求；
    （3）需求描述通过链接等方式逃避数字威客平台审核的需求；
    （4）招聘兼职类需求或涉嫌虚假承诺、需要威客先承担成本以及跳转站外有交易风险的需求；
    （5）需要线下转账、充值、使用资金的需求；
    （6）账号买卖等需求（允许交易的游戏账号除外）；
    （7）可能给他人或者其他机构带来损害的需求；
13、其他违反法律、法规、行政规章等相关规定的需求。
第四条 禁止利用非常规手段批量发布需求。若用户被认定存在以上违规发布需求行为，一经查实，数字威客平台将直接删除或关闭该需求，并有权对用户处以警告的处理；情节严重者将直接进行永久封号处理。
第五条   雇主发布需求后，若雇主已无实际需求，应当根据订单状态自行关闭需求。

第四章 投标/选标/交付/收款细则/退款规则
第一条 投标规范
一、 威客应当保证投标中标的所有信息真实、可靠。不得夸大或者伪造自身经历和稿件案例，以影响雇主判断或者骗取雇主信任。
二、威客不得捏造、散布不实言论、诋毁、污蔑其他威客，进行不正当竞争。
第二条 选标规范
一、 投标期结束后，雇主需要在7天内进行选标。
二、存在以下情形之一的，雇主可改选中标：
（一）盗用雇主的密码进行的中标操作，经数字威客平台核实属实后，雇主可重新选择中标；
（二）有特殊情况的，由雇主提供相关证据并经数字威客平台核实属实后，雇主可重新选择中标。
第三条 服务交付
一、 对于需要交接源文件或源代码的需求，威客应在完成工作之后应主动在【】个工作日内将源文件或源代码交付给雇主。
二、 威客应保证交付原创作品，且保证该作品此前未以任何形式发表公开。作品不得侵犯第三方知识产权或其他任何权利。
三、威客应按约定时间保质保量地交付服务成果。
四、雇主支付赏金后，服务成果的知识产权即转让给雇主所有。但双方另有约定的从其约定。
五、数字威客平台对用户上传至平台的文件的保留期限为1年（自文件上传时间起计算），超期平台不承诺为用户存储文件，如有需要请用户将重要文件提前下载至本地。
第四条 赏金支付
一、雇主应当在发布需求时托管赏金，雇主可自行选择赏金一次性托管或分期托管。
二、在招标、雇佣、购买服务、比稿模式下，雇主验收通过即支付赏金 ，如果威客发起验收申请起7天内，雇主未操作验收通过或拒绝验收，到期系统自动付款 。
三、雇主与威客的交易过程中，雇主可主动支付部分赏金，或由威客发起验收部分赏金申请，雇主可自行选择是否验收付款。
四、 若需求周期结束后，没有威客进行投标，雇主可以申请退还全额赏金。
第五条  威客收款
威客需确保保证金金额足额，方可直接申请提现。诚信保证金不足额的威客、未缴纳诚信保证金的威客的订单将采取交易保护措施，处于交易保护的订单的款项将冻结于交易流程中，无法进入威客的数字威客平台账户中，威客补足保证金额度后，款项将及时进入到威客的数字威客平台账户中。
第六条 招标、雇佣模式退款特殊规则
在交易过程中，如双方无法继续交易时，雇主可发起退款申请（威客需在3天内回应，逾期未回应则将视为威客默认退款申请，系统将自动退款给雇主）。

第五章 规则变更
数字威客平台可根据国家法律法规变化、数字威客平台商业模式的调整及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本规则、补充规则，变更后的规则、补充规则（下称“变更事项”）将通过系统短信的方式通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系数字威客平台反馈意见。如反馈意见得以采纳，数字威客平台将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用数字威客平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用数字威客平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

第六章 责任限制和不可抗力
第一条 不论在任何情况下，数字威客平台均不对由于互联网正常的设备维护，互联网连接故障，电脑、通讯及其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

第七章 附则
第一条 本规则自发布后生效施行。